2011. december 28., szerda

All Good Things

Vermont

Katie: "I want to go to medical school. But since my dad died..."
David: "It's funny how hard it is just to do what you want, huh?"

David's dad: "You're ignoring a very hard fact of life, David."
David: "What's that?"
David's dad: "She's never gonna be one of us."
David: "No, I know. Isn't that great?"

Katie: "Most of these people are David's friends. I don't even think he knows half of them."
Neighbour: "Oh, I thought they were your friends."
Katie: "Some of them."
Neighbour: "I guess it's just the way people act around you. They sort of favor you."

Katie: "My father used to say "we should never regret the things we do, only the things we don't do". But I had an abortion. And I don't know what that is. If it's something I did or something I didn't do."

2011. december 24., szombat

The Other Woman

Natalie Portman <3

Emilia: "Mom, why do you think he's changed? He has not changed."
Mother: "I don't think he's changed. I think there's just as much and as little to him as there always was."
Emilia: "You're just gonna pretend like nothing happened?"
Mother: "No, I'm gonna stop pretending that was the only thing about him."

Jack: "It's not a "Get Out of Jail Free" card, Emilia."
Emilia: "I know. I know."
Jack: "Isabel's death doesn't make it okay for you to hurt people."

Jack: "Do you know why you fell in love with me?"
Emilia: "When I first saw you, it was... It was like I recognized you."

Nono: "Jack told me you left home. You plan on going back?"
Emilia: "I don't think I'm really very good for that family."
Nono: "Look, I was not a very good husband. But I am not a bad person. I didn't think that at the time. I thought, "I'm not fit to be here." So I didn't fight when your mother told me to go. I didn't fight for her. I didn't fight for you. Don't make the same mistake I made."

Jack (to Emilia): "People have their own feelings."

Jack (to Emilia): "It's the people who love you you're the hardest on."

Emilia: "But it's not working out that way, is it? (...) That's hard. Not everything works out the way you hope. What can you do?"

OST:
The Flaming Lips - Do You Realize?
Belle & Sebastian - Waiting for the Moon to Rise
Holly Conlan - You Are Goodbye
Adele - Hometown Glory

2011. december 21., szerda

Idézetek a boldogságról

Boldogság Klub

Geszvein Erika, pszichológus, örömtréner cikke:

Hogyan maradj boldog?
Könnyű egy hétig rendszeresen lejárni futni, egy napig rendet tartani az íróasztalon, a nyaralás alatt odafigyelni az egészséges táplálkozásra, de mindezt tartósan, életünk részévé tenni már nem olyan könnyű.
A boldogságkutató, Sonja Lyubomirsky boldogágfokozó gyakorlatai révén több örömet élhetünk át, de ahhoz, hogy az ezekből fakadó boldogság tartós legyen, el kell határoznunk magunkban szilárdan a célunkat: boldoggá akarunk válni. Azonban ez még csak a cél, melyhez eszközre van szükségünk. El kell tökélnünk, hogy napi szinten végrehajtunk egy-két gyakorlatot, és vezetjük a boldogságnaplónkat, hogy megtanuljuk az élet pozitív oldalának szemlélését.
Írjuk össze a javasolt gyakorlatokat, és válogassunk belőlük, próbálgassuk, melyikkel érdemes kezdenünk, melyik megy könnyebben, majd ha egyet-egyet begyakoroltunk, térjünk át egy másikra, egy nehezebbre és tegyük azt is életünk részévé! A legfontosabb, hogy ne engedjük, hogy megszokottá és ilyen módon unalmassá váljanak a gyakorlatok, tegyük változatossá a módszereket! Akár ki is találhatunk saját boldogságfokozó technikákat, a fő alapelvet követve:Ne külső dolgot tegyünk a boldogság forrásává (televíziózás, csokoládé, italozás) hanem önmagunkat (meditáció, megbocsátás, célok kiűzése), mert a boldogság csak ekkor biztosítja a folyamatos örömet és csak ekkor újítható meg!
Ezek a gyakorlatok a következők voltak:
1. A hála kifejezése
2. A pozitív gondolkodás, az optimizmus begyakorlása
3. A rágódásról és a másokkal való összehasonlítgatásról való leszokás
4. Jó cselekedetek
5. Kapcsolatok ápolása, kötése
6. Stratégiák a megküzdéshez
7. Megbocsátás
8. Élményeink fokozása
9. Öröm a kis dolgoknak
10. Célok kitűzése
11. A test ápolása, testmozgás
12. A lélek és a szellem ápolása, meditáció, spirituális praxis
13. A mosolygás, a pozitív viszonyulás
Lehetünk szomorúak egy napsütötte ötcsillagos wellness-szállóban, és boldogok zuhogó esőben egy sátorban ülve. Rajtunk múlik, megtaláljuk -e életkörülményeinken belül a saját boldogságunkat! Ha nem a folyton változó külső világban, hanem állandó önmagunkon belül keressük, a válasz minden bizonnyal igen.
Ha eldöntöttük, mától boldogabbak szeretnénk lenni, kövessük William James, pszichológus és filozófus tanácsát:
„Ha meg akarod változtatni az életed, fogj hozzá azonnal és lelkesen, s ne keress kibúvót!”
Forrás: pszichologin.hu

Varrás

Varrótanfolyam, ötletek:
http://varrohaz.hu/

Közösen varrunk (blog):
http://kozosvarras.blogspot.com/

Ötletek:
http://kreativotlet.blog.hu/

Farmertáska

Táskavarrás

Válltáska:
http://kreativotlet.blog.hu/2011/01/28/taska_varrasa_farmer_nadragbol

Barna pöttyös bugyor:
http://meska.hu/ProductView/index/299370

Masnis farmer:
http://popymuhelye.blog.hu/2011/05/08/ajandekotletek_farmertaska_karkotok_es_napraforgo

Bőrtáskák (minták):
http://www.flickr.com/photos/kdatta/page3/

Táska szabásminták:
http://www.varrohaz.hu/cimkek/taska-szabasminta/

Varrás ötlet:
http://www.elna.com/hu-hu/sewingideas.php?sic=1&sewingidea=426

Cica szabásminta:
http://www.varrohaz.hu/varrohaz_rajzok/otletborze/taskak_szatyrok/cicas-uzsonnastaska/cicas-taska-szabasminta-nagy.jpg

Rongyos technika:
http://bolhapiac.blogspot.com/2011/02/farmer-taska.html

Farmer táska készítése:
http://szabjunk-varrjunk.blogspot.com/2011/04/farmertaska.html

Idézetek (Zitate)

"Dein Leben ist eine Herausforderung, lass dich darauf ein."

http://de-de.my-likes.de/new/show/agdpbGlrZXRrcg4LEgVFbnRyeRjKmukCDA
http://www.schenken-leicht-gemacht.de/traumstammtisch/sprueche.htm
http://www.steingefluester.com/pages/zu-meiner-person.php
http://www.zitate-online.de/literaturzitate/allgemein/2090/der-weg-ist-das-ziel.html

2011. december 12., hétfő

Lovely!!!

Gyönyörű képek házakról, lakásokról, belsőépítészeti megoldásokról a Pinteresten.

Outlook 2010



Leseprobe auf Deutsch


Product Guide in English

Anwendungssoftware

z. B.

Eine Anwendungssoftware (kurz „Anwendung“, engl. „application software“, auch kurz „App“ oder Anwendungsprogramm) ist eine Software, die angewendet wird, um eine nützliche oder gewünschte Funktionalität zu erfüllen, zum Beispiel 
  • Bildbearbeitung, 
  • Videobearbeitung, 
  • Textverarbeitung, 
  • Tabellenkalkulation, 
  • Computerspiel oder 
  • die bestimmte betriebliche Funktionen bei der Arbeit unterstützt (Finanzbuchhaltung, Warenausgang). 

Anwendungssoftware kann sowohl lokal auf einem Arbeitsplatzrechner installiert sein (Desktop-Anwendung) oder auf einem Server laufen, auf den vom Arbeitsplatzrechner zugegriffen wird (Client-Server- bzw. Webanwendung). Sie kann, abhängig von der technischen Implementierung, im Modus Stapelverarbeitung oder im Dialogmodus (mit direkter Benutzer-Interaktion) ausgeführt werden. Diese beiden Unterscheidungen gelten aber für alle Computerprogramme, grundsätzlich auch für Systemsoftware.

Die Trennung zwischen Anwendungssoftware und Systemsoftware ist unscharf. So kann man Programmbibiotheken sowohl als Teil eines Betriebssystems, als Teil einer Anwendung oder auch als eine Schicht zwischen Anwendung und Betriebssystem betrachten. Ähnliches gilt für Web-Browser. Ein Texteditor kann sowohl für technische als auch für benutzerbezogene Aufgaben verwendet werden. Eher der technischen Seite sind Systeme der Middleware zuzurechnen, die jedoch auch anwendungsspezifische Funktionalität aufweisen können.

Anwendungssoftware wird in erheblichem* Umfang* zur Unterstützung der Verwaltung in Behörden* und Unternehmen eingesetzt. Anwendungssoftware ist zum Teil Standardsoftware, zu großen Teilen werden auf den jeweiligen Anwendungsfall zugeschnittene Branchenlösungen als Individuallösungen eingesetzt.

Im Bereich der strategischen und wirtschaftlichen Anwendungssoftware innerhalb eines Unternehmens (wie ERP-Systeme oder Portal-Software) spricht man auch von Business-Anwendungen oder Business Software."

Forrás: wikipedia

* erheblich - jelentős, fontos
* r Umfang - terjedelem
* e Behörde - hivatal, hatóság

Betriebssystem (BS)


z.B. Microsoft XP

"Ein Betriebssystem ist eine Software, die Grundfunktionen für die Verwendung (den Betrieb) eines Computers bereitstellt. Es verwaltet Betriebsmittel wie Speicher, Ein- und Ausgabegeräte und steuert die Ausführung von Programmen.

Das Betriebssystem („BS”) stellt grundlegende Funktionen bereit, die zum Ausführen von (Anwender)Software auf einem Computer benötigt werden. Das BS bildet dadurch die Verbindung zwischen der Hardware des Computers und der Anwendungssoftware des Benutzers.

(...)

Die Aufgaben eines Betriebssystems lassen sich wie folgt zusammenfassen:

  • Benutzerkommunikation; 
  • Laden, Ausführen, Unterbrechen und Beenden von Programmen; 
  • Verwaltung* und Zuteilung der Prozessorzeit; 
  • Verwaltung des internen Speicherplatzes für Anwendungen; 
  • Verwaltung und Betrieb der angeschlossenen Geräte"

Forrás: wikipedia

*e Verwaltung - intézés, kezelés

Software für die Debitorenbuchhaltung


MICROS-Fidelio Suite8 - Hotelsoftware
Flexible, skalierbare Hotelmanagement Lösung für Hotels jeder Art und Größe
Hersteller: MICROS-FIDELIO GmbH

Handbuch

SP-Hotel - Controlling und Rechnungswesen speziell für Hotels
SP-Hotel - flexibles Controlling und Rechnungswesen für Hotelunternehmen

Forrás: SoftGuide

Debitorenbuchhaltung


Debitorenbuchhaltung ist Ihre Passion?

Neben der Bearbeitung von Debitoren zählt zusätzlich die Betreuung und Verwaltung der Hauptkasse zu Ihren Aufgaben.


Ihre Qualifikationen
  • Sie bringen eine abgeschlossene Berufsausbildung im kaufmännischen Bereich mit - idealerweise aus der Hotellerie. 
  • Sie verfügen über gute Deutsch- & Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
  • Analytisches und betriebswirtschaftliches Denken zeichnen Sie aus. 
  • Sie haben idealerweise bereits mit dem System "Sun Financials" gearbeitet und besitzen gute Kenntnisse im Umgang mit Opera, Micros Fidelio und MS Office

Forrás: hotelcareer.de

Lernfeld - Arbeiten im Empfangsbereich

Forrás: Christiani (Technisches Institut für Aus- und Weiterbildung)

Német a köbön

Újabb német gyöngyszemre bukkantam, ezúttal a theolingua mintafeladatsoraira. Viel Spaß!

2011. december 11., vasárnap

Arbeitsplatz Rezeption

Forrás: wvk.at

Berufsbild Rezeptionist/Rezeptionistin - Das arbeiten an einer Rezeption ist definitiv ein Traumberuf


"Gäste betreuen, ein- und auschecken, immer lächeln und freundlich sein, Wünsche von den Augen ablesen. Lesen Sie einen Erfahrungsbericht.

In einem großen, feinen Hotel zu arbeiten, schöne Uniformen zu tragen, wichtig hinter einem Tresen zu stehen und Gäste zu empfangen. Das hört sich einfacher an als es ist. Lesen Sie hier eine Zusammenfassung eines Tages an der Rezeption.

Der Rezeptionist - weiß alles und ist immer freundlich.


Der Tag an der Rezeption

Der Tag an der Rezeption beginnt ganz unterschiedlich, entweder am Morgen gegen 6:30 Uhr, am Nachmittag meist gegen 14:00 Uhr oder in der Nacht um etwa 23:00 Uhr. Wer an der Rezeption arbeiten will, der muss sich also an Schichtdienst, Wochenend- und Feiertagsarbeiten gewöhnen, denn an diesen Tagen sind die Hotels meistens voll.

Jeder Dienst beginnt mit einer genauen Übergabe, denn an der Rezeption muss man über alles Bescheid wissen. Hierbei werden alle wichtigen Fakten, Geschehnisse, Veranstaltungen, Zimmerpreise, Auslastung übergeben. Dann beginnt der Alltag der Rezeptionisten. Gästebeschwerden, VIP-Anreisen, Rechnungen erstellen, Small Talk und vieles mehr. Es ist nicht ungewöhnlich, dass man zur Arbeit kommt und bereits Beschwerden auf einen warten. Eine gute Rezeptionistin kann damit umgehen und den Gast wieder glücklich machen.

An der Rezeption muss man damit rechnen, dass jeder Gast, der eine Frage hat, zuerst hierher kommt und um Hilfe bittet oder sich beschwert. Man sollte also mit Beschwerden und Reklamationen gut umgehen können. Den Großteil des Tages verbringt man also damit, sich mit Menschen zu unterhalten. Diese kommen aus den unterschiedlichsten Teilen der Welt und verdienen alle gleichermaßen Respekt und Aufmerksamkeit. Man sollte offen für andere Kulturen und Menschen sein, Englisch ist Pflicht und eine zweite Fremdsprache ist empfehlenswert, aber kein Muss.

Ein Tag an der Rezeption ist immer abwechslungsreich und meist stressig, aber am Ende des Tages weiß man, dass man etwas getan hat. Es wird nie langweilig und man sieht täglich fremde Gesichter.


Aufgaben an der Rezeption
  • Check in und Check out
  • Gäste empfangen und verabschieden
  • Gäste betreuen von der Anreise bis zur Abreise
  • Zimmerschlüssel aushändigen und alles im Hotel und um das Hotel genau erklären
  • Man sollte den Gästen über alle wichtigen Sachen der Stadt und des Hotels Auskunft geben können
  • Wünsche des Gastes von den Augen ablesen
  • Rechnungen erstellen, Buchungen durchführen, Rechnungen aushändigen
  • Guter Umgang mit Reservierungsprogrammen und Computerprogrammen
  • Immer lächeln und freundlich bleiben
  • Auf das äußere Erscheinungsbild achten
  • Stammgästebetreuung
  • Reservierungen annehmen, bearbeiten oder weiterleiten
  • Telefongespräche annehmen, bearbeiten oder weiterleiten
  • Rezeptionisten kennen das Hotel in und auswendig
  • Walk Ins, Zimmer und die hoteleigenen Restaurants verkaufen oder anbieten
  • Beschwerdehandling
  • Man arbeitet eng mit der Reservierung, der Buchhaltung und dem Housekeeping zusammen
  • Gäste auf die Zimmer begleiten
  • Gäste telefonisch verbinden
  • Man weiß über Notdienst der Stadt Bescheid, ohne suchen zu müssen
  • Übergaben genau führen
  • Kompetentes und sicheres Auftreten
  • Small Talk mit Gästen führen
  • An der Rezeption kommen täglich neue Aufgaben dazu, sei es nur Blumen bestellen, VIP-Service machen, Zimmer kontrollieren, behinderte Gäste betreuen, Kinder betreuen, alten Menschen helfen, zuvorkommend sein, höflich sein


Welche Positionen gibt es an der Rezeption?
  • Front Office Manager (Abteilungsleiter der Rezeption)
  • Supervisor/Shiftleader (Schichtleiter)
  • Rezeptionist
  • Auszubildende
  • Concierge
  • Bell Boys

An der Rezeption hat man durchaus Aufstiegschancen. Man kann als Rezeptionist anfangen und sich dann bis zum Abteilungsleiter hocharbeiten.

Warum Traumberuf Rezeptionist?

Der Beruf an der Rezeption ist zwar anstrengend, aber sicher. Man findet als Rezeptionistin in größeren Städten fast immer eine Stelle. Tolle Menschen, eine aufregende Arbeitszeit und viele Erfahrungen sammelt man an der Rezeption. Definitiv ein Traumberuf, den man auch ohne Abitur machen kann.

  • Der Tagesablauf ist abwechslungsreich und nie genau vorhersehbar.
  • Man hat viel Verantwortung.
  • Man hat Aufstiegschancen.
  • Man arbeitet mit den unterschiedlichsten Menschen zusammen.
  • Man arbeitet in einem großen Team (Rezeptionsteam und Hotelteam).
  • Weil man auch Schichtdienst hat, wird die Woche nie langweilig. Es kehrt nicht so schnell der Alltag ein wie bei anderen Berufen.
  • Man lernt die verschiedensten Charaktere kennen und das ist immer interessant.

Welchen Abschluss braucht man, um als Rezeptionist zu arbeiten?

Man muss meistens über eine Ausbildung im Hotelfach- oder Hotelkaufbereich verfügen. Diese kann man nach der Haupt- oder Realschule absolvieren. Meistens verlangen die Betriebe einen Realschulabschluss und gute Noten in Deutsch und Englisch. Nach der Ausbildung kann man sich dann sofort als Rezeptionistin bewerben."

Forrás: suite101

Euroexam

Nahát, újabb ingyenes angol és német anyagokba botlottam a neten, ezúttal az euroexam oldalán. Csak regisztrálni kell és tiéd a világ!

Rezeption (Betreuung)


"An der Rezeption kann der Gast einen ersten Eindruck des Hotels gewinnen – sie ist die Schnittstelle zwischen dem Hotel und dem Gast. An der Rezeption im Beherbergungsgewerbe findet sich meistens ein Angestellter, der den Ankommenden Auskünfte erteilt, Schlüssel ausgibt oder annimmt und Anmeldungen sowie Abmeldungen bearbeitet.

Hier finden üblicherweise die Empfangs- (Check-in) und die Abreiseformalitäten (Check-out) statt. Außerdem werden von hier aus der Concierge, Kofferträger oder auch Taxis gerufen und andere Serviceleistungen wie Konzertkartenbestellungen oder Weckrufe entgegengenommen. Die Leitung einer Rezeption hat die Empfangsdame oder der Empfangsherr (auch: Rezeptionist/in). Mit der Ausbildung zum Hotelfachmann bzw. zur Hotelfachfrau erwirbt man die Qualifikation, um an einer Hotelrezeption zu arbeiten. Der Arbeitsbereich sowie die Aufgaben sind vielfältig und erfordern Organisationstalent und Kommunikationsstärke.

Ein Hotel hat in der Regel einen Empfangschef, der für die Reservierungen, Stornierungen und die Preise der jeweiligen Leistungen verantwortlich ist (in kleinen meist familiär geführten Häusern). Ferner befindet sich an Rezeptionen auch oft die Telefonvermittlung des Hauses. In modernen Hotels werden die Gäste teilweise an Beraterpulten empfangen.

Die Rezeption ist nicht nur Schnittstelle zwischen Gast und Hotel, sondern auch zwischen allen anderen Abteilungen im Haus, wie Restaurant, Küche, Etage. Sie koordiniert die Zusammenarbeit zwischen den Abteilungen und ist zusätzlich Ansprechpartner für Lieferanten und Handwerker. In kleineren Hotels erledigt die Rezeption auch alle anfallende Gästekorrespondenz, erstellt Rechnungen, pflegt Daten zum Beispiel in Online-Buchungssysteme ein, erstellt Statistiken und bereitet Abrechnungen für die Buchhaltung vor. Eine weitere Aufgabe besteht in der Entgegennahme und Bearbeitung von Reservierungen."

Forrás: Wikipédia

Rezeptionist, Empfangsdame



"Die Tätigkeit an der Rezeption ist für alle Interessierten geeignet, die Spaß am beratenden und freundlichen Umgang mit Menschen haben und auf deren Wünsche eingehen können. Dieser Beruf bezieht sich vor allem auf das Hotel- und Gastronomiegewerbe. Das Beruf des Rezeptionisten ist für Frauen und Männer gleicher Maßen interessant. Wen man sich mit deisem Beruf identifizieren kann, findet man zahlreiche Stellenangebote.


Freundlicher und hilfsbereiter Ansprechpartner für die Hotelgäste


Als Bewerber sollte man gute Deutschkenntnisse haben und sich auch mit elektronischer Datenverarbeitung auskennen, da auch an der Rezeption viel mit Computern gearbeitet wird. Ein Rezeptionist ist also der erste Ansprechpartner, den der Gast beim Betreten eines Hotels vorfindet. In einem Hotel besteht die Aufgabe des Rezeptionisten vor allem darin, die Gäste zu empfangen und die Zimmerbuchungen vorzunehmen. Hier sind gute Deutschkenntnisse und englische Sprachkenntnisse erwünscht und von Vorteil.


Ein gepflegtes Äußeres ist eine wichtige Grundvoraussetzung, denn der Rezeptionist spiegelt den ersten Eindruck der Herberge wider und muss sich daher mit dem Grundgedanken des jeweiligen Hotels identifizieren können. Neben den Buchen von Zimmern gehört auch das Auschecken zu seinen Aufgaben. Da sich Rezeptionisten auch mit verärgerten Hotelgästen auseinandersetzen müssen, ist es notwendig, dass man sich bei Beschwerden unter Kontrolle hält und auch in Streitgesprächen ruchig und sachlich bleiben kann.


Neben dem persöhnlichen Umgang mit Hotelgästen gehört auch der Telefondienst zum Berufsbild des Rezeptionisten. Da Rezeptionisten die ersten Ansprechpartner in einem Hotel sind, sollte sie sich mit den Öffnungszeiten der Hotelküche und den anderen, eventuell vorhandenen Einrichtungen, bestens auskennen."


Forrás: Bewerbung-Forum

Hotel Rezeption

"Aufgaben und Tätigkeiten im Hotel


Der Empfang, auch Front-Office oder Rezeption genannt, ist der allererste Anlaufpunkt eines Gastes im Hotel und daher ein besonders wichtiger Bestandteil eines Hotels.

Es ist der erste Ort, aber auch der letzte, an dem sich der Gast aufhält. Somit ist es die Aufgabe der Mitarbeiter in dieser Abteilung eine besondere Atmosphäre durch höfliches und Zuvorkommendes Verhalten zu gewährleisten, damit sich der Gast wohl fühlt. Ist der erste Eindruck bei Anreise des Gastes schlecht, so kann dies große Auswirkungen auf den Rest seines Aufenthaltes im Hotel haben. Genauso ist die freundliche Verabschiedung des Gastes bei Abreise von höchster Wichtigkeit.

Der Empfang ist immer die erste Anlaufstation des Gastes, wenn er Fragen oder Probleme hat. Der Empfangsmitarbeiter ist ständig bemüht, den Aufenthalt des Gastes so angenehm wie möglich zu machen. Dies ist eine schwierige aber auch sehr schöne Herausforderung, da jeder Gast unterschiedlich ist und somit andere Bedürfnisse, Vorstellungen und Wünsche hat.


Hotel Check-in

Gäste werden höflich begrüßt, möglichst mit Namen und in ihrer Muttersprache (Beispiel: Einen schönen guten Tag Herr Mustermann, herzlich Willkommen im Hotel…). Dann wird freundlich gebeten, den Meldeschein (registration card) auszufüllen und zu unterschreiben. Dies benötigt das Hotel, um den Gast richtig einzuchecken. Während der Gast sich registriert, bereitet der Empfangsmitarbeiter die Schlüssel für das Zimmer vor.

Die Angaben auf dem Meldeschein werden mit dem Reservierungsdetails verglichen oder ggf. ergänzt wie z. B. Adresse, Geburtsdatum… Der Gast wird gefragt, ob er seinen Aufenthalt eventuell schon im Voraus bezahlen möchte. Dann wird der Schlüssel übergeben und ihm erklärt, wo sich sein Zimmer befindet und auch auf welcher Etage sich das Frühstück (Frühstücksrestaurant) befindet mit den jeweiligen Frühstückszeiten. Der Hotelpage ist bei dem Gepäck der Gäste behilflich. Ebenso wünscht man dem Gast einen angenehmen Aufenthalt im Hotel.


Gästebetreuung

Im Rahmen der Gästebetreuung wird versucht. Auf alle Wünsche der Gäste einzugehen und dabei das Dienstleistungsangebot und die Serviceleistungen des Hotels vorrangig zu berücksichtigen (z.B. Restaurants, Wellnessangebote etc.). Hierbei sind insbesondere der Potier und die Mitarbeiter am Empfang besonders gefordert. Daher sollten sich alle in diesen Bereichen tätigen Mitarbeiter über alle aktuellen Informationen über das Hotel, über die die im Hause befindlichen Restaurants und Veranstaltungen vor Arbeitsbeginn informiert sein. Hierfür werden in der Regel „Function Sheets“ in den Abteilungen ausgehangen.


Beispiele Standard und Serviceleistungen

- Auskünfte erteilen: Sehenswürdigkeiten, Wegbeschreibungen, Verkehrsverbindungen
- Post und Nachrichten übergeben sowie versenden von Post: z.B. Briefe, Telefax etc.
- Rechnungen auf Zimmerrechnung setzen
- bargeldloses Bezahlen ermöglichen, d.h. die wichtigsten Kreditkarten-Unternehmer sind Vertragspartner
- Gästegepäck transportieren
- Wertsachen aufbewahren in Schließfächern oder Hotelsafes"




Forrás: Studisfy

2011. december 10., szombat

I got my hands up so take your aim!

Kedvencek, kedvencek...

"To you everything was just a game, yeah you played me good!
But i want you, i want you, i want you so much more than i should.
Yes i do.
(...)
I've got my hands up so take your aim, yeah i'm ready.
There's nothing that we can't go through.
Walk a thousend miles on broken glass, it won't stop me from making my way back to you.
It's not real 'till you feel the pain and nothing ever hurt like you.
"
/James Morrison: Nothing Ever Hurt Like You/

Portugál filmhét!

Portugál filmhetet tartanak a Szent István körúti Kino moziban, Budapesten. Négy friss alkotás kerül(t) bemutatásra, a José&Pilar-t (2010) csütörtökön, a Polgárháborút (Guerra Civil, 2010) pedig pénteken vetítették. Ma este megtekinthető a Balaou (2007) és holnap, azaz vasárnap A bárót (O barao, 2011) nézhetjük meg.

Álommanó

Aki korán ébredt, amikor nem kellett volna és szeretne újra álomba szenderülni, annak ajánlom ezt a gyönyörű dalt:


"Siess hát, nyiss gyorsan kaput!
Nyisd ki az álom kapuját!
Engedj be! 
Időnk rohan, eltelik.
Zárd be az ajtót mögöttem,
s ha örülsz majd, hogy megjöttem, dobd el a kulcsot, s ne keresd reggelig!"
/Korál: Hazafelé/

2011. december 5., hétfő

START kártya igénylése

Start-kártya igénylések
 
Nyomtatványa: 11T34Start
Ingyenes nyomtatvány, amely
- a NAV internetes honlapjáról (www.nav.gov.hu) letölthető vagy
- ügyfélszolgálati helyeinken beszerezhető
Start-kártya igénylés melléklet:
felsőfokú végzettség esetén diploma vagy a diploma adattartalmával megegyező másolat

Forrás: apeh.hu

ESL depot

honlap

2011. december 2., péntek

Such great song! Such Great Heights...

The Postal Service


am thinking it's a sign 
that the freckles in our eyes are 
mirror images and 
when we kiss they're perfectly 
aligned

I
have to speculate 
that God himself did make 
us into corresponding shapes 
like puzzle 
pieces from the clay


true, 
it may seem like a stretch, 
but its thoughts like this that catch 
my troubled 
head 
when you're away when I am 
missing you to death 

when you 
are out there on the road 
for several weeks of shows 
and when you scan the radio, 
I hope this song will guide you 
home

they will see us waving from such great heights, 
'come down now' 
they'll say
but everything looks perfect from far away, 
'come down now' 
tried my best to leave 
this all on your machine 
but the persistent beat it 
sounded thin upon listening


that 
frankly will not fly
you will hear the shrillest 
highs and lowest lows 
with the windows down 
when this is guiding you home

they will see us waving from such great heights,
'come down now' 
they'll say
but everything looks perfect from far away, 
'come down now' 
but we'll stay!

Ez is érdekes lehet

Engem már egy ideje érdekel. Ahogy a La Tomatina is, és a kis országok, mint Luxemburg, Lichtenstein, Andorra... Szóval, majd ha összejön és valaki szeretne csatlakozni!!!
Út a csillagok alatt

Koreiai filmhét Budapesten

Sajnos ma volt az utolsó nap... és ingyenesek voltak a vetítések, ezt nem hiszem el!!!!! De legalább kaptunk egy adag filmajánlást!


Amit én tudok ajánlani az eddigiek közül, amiket volt szerencsém megnézni: A pimasz barátnőm (My Sassy Girl - végre pasim is megnézte, hogy tudja mihez tartsa magát!), A Moment to Remember és a Remekmű (The Classic). Az A Moment to Remember angol felirattal a youtube-on is megtekinthető.


Ja és ne felejtsétek el a százas zsepiket! Félóránként szükségetek lesz egy újabb csomagra... Főleg az utolsó kettőnél!

Mert néha ilyen is kell...

Go on and take a bow!

hasonló kategória és a szám címének megfelelően.... helyettesíthetetlen!

2011. december 1., csütörtök

Hangulatfokozás

"You can't push me too far, there's no place in my heart where I don't wanna love you!
... so I'm gonna stay!"

Nagyutazás

Következő évben lejár az útlevelem. Így, még mielőtt elhagynám kicsiny országunkat, útlevelet kell igényelnem. Nos, hogy Ti se haljatok meg bután, a következő lépésekben és segédeszközökkel lehet útlevelet igényelni:


1) el kell menni az okmányirodába (külföldön konzuli tisztviselőnél is lehet igényelni - ezt jobb lesz megjegyezni!)
- aki már itt elakad, az országon belül a 1818-as kék számot hívhatja, külföldön pedig a +36 (1) 452-3622-t, ahol jó pénzért 24 órában elszórakoztatnak minket az útlevél kérelem minden gyönyörűséges pontjáról.


2) útlevél csak személyesen igényelhető (nehéz is lenne máshogy aláírni a papírokat és helyszíni képet készíteni - az ujjlenyomatról nem is beszélve)


3) segédeszközök:
személyazonosító okirat (pl. személyazonosító igazolvány, útlevél - vicces, mi? - jogosítvány),
lakcímkártya,
aktuális útlevél,
(na most ne nevessetek!) az arcod, amit le tudnak fényképezni és a kacsód, amivel aláírsz, valamint lenyomatot adsz...
illeték (semmi sincs ingyen, ugyebár), ez pediglen 18-70 éves korúaknak 10 évre szóló útlevél esetén 14 ezer forint


Ennyit az elméleti részről. Természetesen majd értesítelek Titeket a gyakorlati oldaláról is a dolognak!